La Dirección de LATORRE Y VEGAS es consciente del compromiso que contrae con sus clientes. Por ello ha desarrollado e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en el modelo especificado por la norma UNE-EN ISO 9001: 2015, con los siguientes objetivos.
- Asegurar que los servicios prestados y los criterios de actuación se ajusten a las necesidades y expectativas de sus clientes.
- Aumentar la calidad de los citados servicios a través de la mejora continua en los procesos de trabajo.
- Asegurar que los servicios se prestan mediante una utilización eficiente de los recursos disponibles.
- Suprimir toda clase de factores causantes de mala calidad y eliminar los efectos que de ellos se derivan.
- Implicar y motivar a todo el personal de la empresa en el logro de los objetivos definidos y en su participación en la mejora.
- Transmitir a nuestros suministradores las mismas exigencias de calidad que en los trabajos propios, así como otros posibles requisitos que deban observar.
- Hallarse en condiciones de demostrar a las partes interesadas (Clientes, Entidades de Certificación, etc.), a través de evidencias objetivas, los niveles de calidad alcanzados, mediante la documentación sistemática y ordenada de las actividades realizadas.
- Asumir el compromiso de cumplir rigurosamente los requisitos legales y reglamentarios aplicables a las actividades desarrolladas.
Para alcanzar y mantener estos objetivos, la Dirección de LATORRE Y VEGAS se asegura de:
- El cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente, y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
- El cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y demás requisitos vigentes aplicables.
- El establecimiento y revisión de objetivos de calidad, tomando como marco de referencia esta Política de la Calidad.
- La comunicación de la Política de la Calidad a toda la empresa, con el propósito de que sea entendida y sirva de motivación para la participación activa y responsable de todo el personal en el desarrollo de sus tareas.
- La revisión de la Política de la Calidad para su continua adecuación.